Bezorginformatie
Bij Santéshop.nl doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk en zorgvuldig te verzenden. Op deze pagina lees je meer over de verzendkosten, levertijd en bezorging van je bestelling.
Voor 15:00 besteld, morgen in huis
Plaats je je bestelling op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt en verzonden met PostNL. In de meeste gevallen heb je je bestelling dan de volgende dag al in huis.
Bestellingen die na 15:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Let op: wij doen ons uiterste best om je bestelling op tijd te verzenden, maar de daadwerkelijke bezorging is mede afhankelijk van PostNL. Hierdoor kan een pakket in uitzonderlijke gevallen iets langer onderweg zijn.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar je bestelling naartoe wordt verzonden. Bij bestellingen vanaf €100 betaal je geen verzendkosten voor verzending naar Nederland, België en Duitsland.
| Land | Verzendkosten | Gratis verzending |
|---|---|---|
| Nederland | €6,95 | Vanaf €100 |
| België | €7,95 | Vanaf €100 |
| Duitsland | €7,95 | Vanaf €100 |
De verzendkosten worden altijd duidelijk getoond tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling definitief plaatst.
Bezorging met PostNL
Je bestelling wordt verzonden met PostNL naar het adres dat je tijdens het afrekenen invult. Controleer je adresgegevens daarom goed voordat je de bestelling afrondt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace-informatie van PostNL. Daarmee kun je de bezorging van je pakket volgen.
Niet thuis bij bezorging
Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan volgt PostNL de eigen bezorgprocedure. Het pakket kan bijvoorbeeld op een later moment opnieuw worden aangeboden, bij buren worden bezorgd of naar een PostNL-punt worden gebracht.
Bekijk hiervoor altijd de informatie van PostNL via de track & trace.
Verkeerd adres ingevuld
Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we proberen het adres aan te passen.
Is het pakket al verzonden, dan kunnen wij helaas niet altijd meer wijzigingen doorvoeren.
Beschadigd pakket ontvangen
Is je pakket beschadigd aangekomen? Maak dan duidelijke foto’s van de buitenverpakking, het verzendlabel en de producten in het pakket. Neem daarna zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij met je mee kunnen kijken.
Bestelling niet ontvangen
Heb je je bestelling niet ontvangen terwijl de track & trace aangeeft dat het pakket is bezorgd? Controleer dan eerst of het pakket bij buren, huisgenoten of een PostNL-punt is afgeleverd.
Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op. We kijken dan samen naar de status van de zending.
Vragen over bezorging?
Heb je vragen over de bezorging van je bestelling? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
